Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Хейн Павлом Эгровдной (ОГРНИП: 321745600013815, ИНН: 740419037268, адрес регистрации: Челябинская область, г. Златоуст, ул. Просвещения, д. 4, далее — «Продавец») и любым лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт https://lusha-store.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Использование Сайта любым способом означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в полном объеме. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом данной оферты является любое использование Сайта.

1.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Регулярная проверка наличия изменений является обязанностью Пользователя.

1.5. Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, к правоотношениям между Пользователем и Продавцом применяются нормы законодательства Российской Федерации.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:

2.1.1. «Сайт» — интернет-ресурс, представляющий собой совокупность информации и сервисов, расположенных в сети Интернет по адресу https://lusha-store.ru, принадлежащий Продавцу.

2.1.2. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, использующее Сайт любым способом.

2.1.3. «Товар» — комплектующие, запасные части и аксессуары для телефонов, планшетов, компьютеров, ноутбуков и другие товары, представленные в каталоге Сайта.

2.1.4. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.

2.1.5. «Личный кабинет» — персональный раздел Пользователя на Сайте, доступный после регистрации и авторизации, предназначенный для хранения персональных данных, управления заказами и иных действий.

2.1.6. «Контент» — любая информация, размещенная на Сайте, включая тексты, графические элементы, изображения, аудио и видеоматериалы и иные объекты.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к информации о Товарах и возможности приобретения этих Товаров через интерфейс Сайта.

3.2. Сайт предоставляет Пользователю следующие возможности:

• просмотр каталога Товаров;
• регистрация и создание Личного кабинета;
• оформление Заказов;
• отслеживание статуса Заказа;
• получение информации о Продавце;
• осуществление иных действий, предусмотренных функционалом Сайта.

3.3. Все существующие и будущие функции, сервисы и разделы Сайта, а также любое развитие существующих предоставляются «как есть». Продавец не гарантирует, что функциональность Сайта будет соответствовать ожиданиям и требованиям Пользователя, будет предоставляться непрерывно, быстро, безошибочно и без сбоев.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

4.1. Для использования некоторых функций Сайта Пользователю может потребоваться регистрация с созданием учетной записи (Личного кабинета).

4.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

4.3. Пользователь несет единоличную ответственность за безопасность своих логина и пароля, а также за все действия, совершенные под его учетной записью. Пользователь обязан немедленно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного доступа к его учетной записи.

4.4. Продавец имеет право заблокировать или удалить учетную запись Пользователя без предварительного уведомления и объяснения причин, если у Продавца есть основания полагать, что Пользователь нарушает условия настоящего Соглашения или законодательство РФ.

5. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Пользователь оформляет Заказ самостоятельно через Сайт или по телефону +7 (995) 125-73-47.

5.2. При оформлении Заказа Пользователь обязуется предоставить следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (при необходимости);
• способ доставки;
• способ оплаты.

5.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении Заказа.

5.4. Пользователь несет ответственность за все данные, указанные при оформлении Заказа. В случае указания недостоверных данных, повлекших невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, Продавец освобождается от ответственности.

5.5. После оформления Заказа Пользователю на указанный им адрес электронной почты отправляется автоматическое подтверждение приема Заказа. Данное подтверждение не является подтверждением факта принятия Заказа к исполнению.

5.6. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Заказа Продавцом путем телефонного звонка или отправки соответствующего электронного сообщения на адрес электронной почты Пользователя.

6. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

6.1. Цены на Товары указываются на Сайте в рублях РФ и действительны на момент оформления Заказа.

6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цены на Товары, представленные на Сайте, без предварительного уведомления Пользователя. При этом цена на уже заказанный Пользователем Товар изменению не подлежит.

6.3. В случае технической ошибки, приведшей к отображению на Сайте явно некорректной цены Товара, Продавец имеет право отказать в оформлении Заказа по данной цене.

6.4. Оплата Товара производится способами, указанными на Сайте. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц (платежных систем, банков), участвующих в процессе оплаты.

6.5. Товар считается оплаченным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или с момента подтверждения оплаты соответствующей платежной системой.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте, в сроки, согласованные Сторонами в процессе оформления Заказа.

7.2. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.

7.3. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки в случаях:

• указания Пользователем неверного адреса доставки;
• отсутствия Пользователя по указанному адресу в согласованное время;
• наступления обстоятельств непреодолимой силы;
• действий или бездействий третьих лиц (транспортных компаний, курьерских служб).

7.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи Товара.

7.5. При получении Товара Пользователь обязан проверить его на соответствие заказанному, а также на наличие внешних повреждений. В случае обнаружения несоответствий или повреждений, Пользователь обязан немедленно сообщить об этом представителю службы доставки и Продавцу.

8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

8.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ, в частности, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества:

8.2.1. Пользователь вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки.

8.2.2. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, если товар относится к категориям, указанным в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

8.3.1. Пользователь имеет право на возврат Товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности Товара, а если такой срок не установлен, в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Пользователю.

8.3.2. В случае обнаружения недостатков Товара, Пользователь вправе по своему выбору потребовать:

• замены на Товар этой же модели;
• замены на такой же Товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их устранение;
• возврата уплаченной за Товар суммы.

8.3.3. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если экспертизой будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Пользователь обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и связанные с ее проведением расходы на транспортировку Товара.

8.4. Порядок возврата:

8.4.1. Для возврата Товара Пользователь должен направить письменное заявление с указанием причины возврата на электронную почту IT-Life.74@yandex.ru или связаться с Продавцом по телефону +7 (995) 125-73-47.

8.4.2. После согласования с Продавцом Пользователь должен отправить Товар по адресу: Челябинская область, г. Чебаркуль, ул. Ленина, д. 22, с приложением заявления о возврате, копии документа, подтверждающего факт покупки, и документов, удостоверяющих личность.

8.4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и всех необходимых документов.

8.4.4. Расходы на возврат Товара несет Пользователь, за исключением случаев возврата Товара ненадлежащего качества.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на Сайте, включая, но не ограничиваясь: элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео, программы, базы данных, музыка, звуки, товарные знаки, логотипы, доменные имена, являются интеллектуальной собственностью Продавца или третьих лиц и охраняются законодательством РФ о интеллектуальной собственности.

9.2. Никакие элементы Сайта не могут быть использованы без предварительного письменного разрешения правообладателя. Незаконное использование указанных объектов влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность.

9.3. Пользователю предоставляется ограниченное, отзывное, неисключительное право на доступ и использование Сайта исключительно в личных некоммерческих целях при условии соблюдения настоящего Соглашения.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. Сайт и все его содержимое предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно». Продавец не гарантирует, что Сайт соответствует целям и требованиям Пользователя, что доступ к Сайту будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

10.2. Продавец не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные, непрямые или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, вред чести, достоинству или деловой репутации, потерю данных, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта.

10.3. Информация о Товарах, представленная на Сайте, основана на данных, предоставленных производителями или поставщиками, и может содержать технические неточности или опечатки. Внешний вид Товара может отличаться от изображения на Сайте из-за технических особенностей цветопередачи устройств отображения или изменений, внесенных производителем.

10.4. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: действия платежных систем, служб доставки, интернет-провайдеров, за качество каналов связи общего пользования и сбои в работе технических средств, не принадлежащих Продавцу.

10.5. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

10.6. Максимальный размер ответственности Продавца по любому требованию или претензии Пользователя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Товар, в отношении которого возникли претензии.

11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь выражает свое согласие на обработку его персональных данных Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора купли-продажи Товаров, одной из сторон которого является Пользователь, а также в целях направления на указанный Пользователем адрес электронной почты информационных сообщений.

11.3. Пользователь может ознакомиться с условиями и принципами обработки персональных данных в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу: https://lusha-store.ru/privacy-policy/.

11.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления по адресу: Челябинская область, г. Чебаркуль, ул. Ленина, д. 22 или на электронную почту IT-Life.74@yandex.ru.

12. ФАЙЛЫ COOKIE

12.1. Продавец использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта, анализа его использования и персонализации опыта Пользователя.

12.2. Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на функциональность Сайта.

12.3. Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим Соглашением.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Соглашению или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

13.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

13.3. При невозможности достижения согласия в претензионном порядке споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые возникли после заключения Соглашения и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, военные действия, техногенные катастрофы, эпидемии, пандемии, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, действия (бездействие) государственных органов и/или должностных лиц, сбои в работе телекоммуникационных сетей и систем, оборудования и программного обеспечения, находящегося вне контроля Сторон, и другие подобные обстоятельства.

14.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в течение 5 (пяти) дней с момента их наступления или прекращения.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до момента его отзыва Продавцом.

15.2. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение путем размещения обновленной версии на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

15.3. Недействительность отдельных положений настоящего Соглашения не влечет недействительности остальных положений.

15.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15.5. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми положениями Соглашения, понимает их значение и последствия своих действий в отношении их принятия.

16. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Хейн Павел Эгровдна

ОГРНИП: 321745600013815
ИНН: 740419037268
Адрес: Челябинская область, г. Златоуст, ул. Просвещения, д. 4
Телефон: +7 (995) 125-73-47
Электронная почта: IT-Life.74@yandex.ru